Hoewel bijna iedereen tegenwoordig beschikt over een GSM, blijft ook vaste telefonie populair. Belgacom was tot een aantal jaar geleden monopolist op dit gebied, maar inmiddels zijn er meer aanbieders op de markt. Als u overweegt om over te stappen naar een andere internetaanbieder, doet u dat waarschijnlijk (deels) uit kostenoverwegingen. België is Europees gezien één van de duurste landen waar het vaste telefonie betreft. Telefonie via internet (VoIP) is daarom wellicht een goed(koop) alternatief. In vergelijking met omringende landen betaalt u veel voor uw abonnement en u krijgt er relatief weinig voor terug: de snelheden liggen over het algemeen lager dan in het buitenland en vaak bent u gebonden aan een datalimiet. Dat houdt in dat u bij moet betalen als u meer download dan voor uw abonnementsvorm is toegestaan.

Het is dan ook belangrijk om de diverse mogelijkheden goed te onderzoeken, voordat u een overeenkomst aangaat. De diensten van vaste telefoonaanbieders verschillen onderling weinig, maar ze bieden wel verschillende abonnementen aan. De één zal beter bij uw behoeften passen dan de ander. Dat geldt nog veel sterker voor internetabonnementen: ze zijn er in allerlei soorten en maten. Van zogenaamde ‘light’-abonnementen voor wie slechts af en toe zijn mail wil checken of iets op wil zoeken, tot abonnementen voor zware gebruikers die dagelijks online zijn en veel downloaden.

In de komende paragrafen laten we de verschillende mogelijkheden voor vaste telefonie en internet de revue passeren. We gaan ook in op de zogenaamde combinatiepakketten : dit zijn pakketten die telefonie en internettoegang combineren bij één provider. Dat is vaak voordeliger dan het afsluiten van losse abonnementen, maar er zijn ook nadelen aan verbonden.